Tworzymy rozwiązania do okien, z których sami chcielibyśmy korzystać

KEIKA to polska firma specjalizująca się w produkcji i sprzedaży osłon okiennych wykonywanych na wymiar. Rolety, moskitiery, plisy, żaluzje i rozwiązania do okien dachowych to dla nas nie tylko produkty w katalogu. To elementy codziennego domu, które mają być dobrze dopasowane, estetyczne, trwałe i wygodne w użytkowaniu.

Dlatego od początku stawiamy na jedno: klient ma być zadowolony nie tylko w chwili zakupu, ale również długo po nim.

Od dystrybucji do własnej produkcji

Nasza historia zaczęła się w 2015 roku.

Początkowo zajmowaliśmy się przede wszystkim dystrybucją osłon okiennych. Z roku na rok rozwijaliśmy jednak własne zaplecze produkcyjne, poszerzaliśmy park maszynowy i uruchamialiśmy kolejne linie produkcyjne.

Dzięki temu stopniowo przejmowaliśmy coraz większą część procesu w swoje ręce — od przygotowania komponentów, przez produkcję, aż po kontrolę jakości i wysyłkę gotowego produktu.

Dziś KEIKA to nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim własna produkcja osłon okiennych na wymiar.

Ta droga dała nam coś bardzo cennego: praktyczne doświadczenie i pełniejsze zrozumienie produktu. Wiemy, jak powinien być wykonany, gdzie najczęściej pojawiają się problemy i na jakich elementach nie warto oszczędzać.

Od pomysłu do gotowego produktu

Nie jesteśmy anonimowym sklepem przekazującym zamówienia dalej.

Produkujemy. Doradzamy. Mierzymy. Montujemy. Wysyłamy. Serwisujemy.

Własne linie produkcyjne pozwalają nam mieć realny wpływ na jakość wykonania, dokładność wymiarów i sposób przygotowania zamówienia.

Każdego dnia pracujemy z produktami wykonywanymi pod konkretne okna i konkretne potrzeby naszych klientów.

Wiemy też, że nawet najlepszy produkt nie spełni swojej funkcji, jeśli zostanie źle dobrany. Dlatego dużą wagę przykładamy do pomocy przed zakupem — od wyboru odpowiedniego rozwiązania, przez pomiar i konfigurację, aż po montaż.

Jakość to dla nas coś więcej niż dobry materiał

Dobry produkt zaczyna się od odpowiednich komponentów, dlatego świadomie wybieramy materiały, systemy i dostawców, z którymi pracujemy.

Ale jakość nie kończy się na samym materiale.

To również:

• dokładne wykonanie na podany wymiar,

• sprawdzone rozwiązania techniczne,

• estetyczne wykończenie,

• bezpieczne przygotowanie produktu do transportu,

• jasne instrukcje i pomoc przy montażu,

• dostępność części i możliwość późniejszego serwisu,

• oraz przede wszystkim odpowiedzialność za produkt, który trafia do klienta.

Nie interesuje nas sprzedaż za wszelką cenę. Jeżeli widzimy, że dane rozwiązanie nie będzie odpowiednie, wolimy zaproponować inne.

Satysfakcja klienta jest częścią produktu

Zakup rolety czy moskitiery na wymiar wymaga zaufania.

Klient przekazuje nam wymiary swojego okna, wybiera wariant produktu i oczekuje, że otrzyma dokładnie to, czego potrzebuje.

Traktujemy tę odpowiedzialność poważnie.

Dlatego staramy się maksymalnie upraszczać cały proces zakupowy. Rozwijamy własne konfiguratory, przygotowujemy instrukcje i materiały pomocnicze, odpowiadamy na pytania przed zakupem i pomagamy również wtedy, gdy produkt jest już u klienta.

A jeśli pojawi się problem?

Nie znikamy po sprzedaży.

Szukamy rozwiązania.

Bo dobra obsługa nie polega na tym, że wszystko zawsze przebiega idealnie. Polega również na tym, jak firma zachowuje się wtedy, kiedy klient potrzebuje jej pomocy.

Lokalnie i w całej Polsce

Nasze korzenie są w Szczecinku.

Tutaj znajduje się nasz salon sprzedaży, a w pobliskim Sitnie działa nasze zaplecze produkcyjne.

Lokalnym klientom oferujemy również pomiar, doradztwo, profesjonalny montaż i serwis.

Jednocześnie dzięki sprzedaży internetowej nasze produkty trafiają do klientów w całej Polsce.

Niezależnie od tego, czy spotykamy się z Tobą osobiście, czy Twoje zamówienie pokonuje kilkaset kilometrów kurierem, chcemy zapewnić ten sam standard:

dobrze dobrany produkt, solidne wykonanie i pomoc, na którą możesz liczyć.

Rozwijamy się razem z potrzebami klientów

Od 2015 roku przeszliśmy drogę od dystrybucji do coraz szerzej rozwijanej własnej produkcji.

I nadal nie traktujemy tego procesu jako zakończonego.

Szukamy lepszych materiałów. Udoskonalamy produkty. Rozwijamy park maszynowy i kolejne linie produkcyjne. Automatyzujemy procesy. Tworzymy konfiguratory, które ułatwiają zakup produktów wykonywanych na wymiar.

Analizujemy też problemy i uwagi klientów, bo często właśnie one najlepiej pokazują, co możemy zrobić jeszcze lepiej.

Nie zakładamy, że skoro coś robiliśmy przez lata w określony sposób, to musi tak zostać.

Jeżeli możemy zrobić coś dokładniej, prościej lub wygodniej dla klienta — zmieniamy to.

KEIKA. Dopasowane do Twojego domu

Za każdym zamówieniem stoi konkretne okno, konkretne wnętrze i konkretny człowiek.

Dlatego nie chcemy sprzedawać Ci po prostu rolety, plisy czy moskitiery.

Chcemy dostarczyć rozwiązanie, które pasuje, dobrze wygląda, działa tak jak powinno i spełnia swoją funkcję przez lata.

To właśnie rozumiemy przez jakość.

KEIKA — od 2015 roku rozwijamy własną produkcję, dbamy o szczegóły i zostajemy z Tobą również po zakupie.