Polityka prywatności

Moskitiery na wymiar

Wersja z dnia 21.09.2026.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest KEIKA Renata Kisiel, ul. Kościuszki 21, 78-400 Szczecinek, działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, NIP 6731828521, REGON 364249690. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail biuro@keika.pl, telefon +48 790 215 251 (pon.–sb. 8:00–21:00) lub listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, a przy fakturze także nazwa firmy i NIP.
  • Parametry produktu: wymiary, kolory i inne ustawienia z konfiguratora, zapisane wyceny i zawartość koszyka.
  • Dane o płatności: wybrana metoda i status płatności. Numeru karty ani danych logowania do banku nie widzimy – przetwarza je wyłącznie operator płatności (Stripe).
  • Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia i przeglądarki, zdarzenia na stronie (odwiedzone podstrony, kroki konfiguratora, błędy techniczne).
  • Korespondencja: treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy, czat, e-mail lub SMS, w tym zdjęcia dołączone do wyceny lub reklamacji.

3. Cele i podstawy prawne

  • Realizacja zamówienia – przyjęcie zamówienia, produkcja na wymiar, płatność, wysyłka, obsługa reklamacji, weryfikacja numeru telefonu kodem SMS przy płatności za pobraniem, przypomnienie o niedokończonym zamówieniu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obowiązki prawne – wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom (m.in. limity liczby zamówień), statystyki korzystania ze strony, ustalenie i dochodzenie roszczeń, odpowiadanie na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Zgoda – pliki cookie i piksele reklamowe (szczegóły w Polityce cookies) oraz przypomnienia o zapisanej wycenie i kodzie rabatowym wysyłane na podany numer telefonu lub adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam obsłużyć zamówienie i prowadzić sklep:

  • operatorzy płatności online – Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) oraz PayPro S.A. (Przelewy24, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), a przy ratach lub PayPo także podmiot udzielający finansowania;
  • firmy kurierskie i brokerzy przesyłek (m.in. Apaczka, Furgonetka, InPost, DPD) – w zakresie potrzebnym do doręczenia przesyłki;
  • dostawcy hostingu sklepu i systemu obsługi zamówień (Vercel Inc., LH.pl sp. z o.o.);
  • dostawca usług SMS (SMS-Fly) oraz poczty e-mail – powiadomienia o zamówieniu;
  • system fakturowania (Fakturownia) i biuro rachunkowe;
  • narzędzie czatu na stronie (Crisp IM SAS, Francja) – jeśli skorzystasz z czatu;
  • za Twoją zgodą: Meta Platforms Ireland Ltd. (Piksel Meta i API Konwersji) oraz OpenAI (piksel reklamowy) – pomiar skuteczności reklam;
  • organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część usługodawców (Vercel, Stripe, Meta, OpenAI) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • dane zamówień i faktur – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
  • wyceny i koszyki, które nie zakończyły się zamówieniem – do 12 miesięcy od ostatniej aktywności;
  • korespondencja i zgłoszenia reklamacyjne – do 3 lat od zamknięcia sprawy;
  • dane statystyczne i reklamowe – zgodnie z Polityką cookies, nie dłużej niż 13 miesięcy od wizyty.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody. Wystarczy wiadomość na e-mail biuro@keika.pl, telefon +48 790 215 251 (pon.–sb. 8:00–21:00). Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych i decyzje automatyczne

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych do dostawy i kontaktu nie możemy zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Reklamy w internecie mogą być dopasowywane na podstawie plików cookie – tylko jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies.

9. Pliki cookie

Zasady korzystania z plików cookie i podobnych technologii opisuje Polityka cookies. Swoje wybory możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach przeglądarki.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem sklep.keika.pl/legal/prywatnosc.